ตามที่มีความเข้าใจผิดรวมทั้งมีรายงานผ่านสื่อบางฉบับว่า บริษัทในกลุ่มทรู เป็นเจ้าของหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับการประกอบธุรกิจขายตรง โดยมีบริษัท เรียลเน็ตเวิร์ค (ประเทศไทย) จำกัด เป็นผู้ดำเนินธุรกิจดังกล่าวนั้น  

บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) (“บริษัทฯ”) ขอเรียนชี้แจงว่า ข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกต้อง เนื่องจากบริษัท เรียลเน็ตเวิร์ค (ประเทศไทย) จำกัด เป็นเพียงบริษัทที่ดำเนินธุรกิจเป็นตัวแทนจำหน่ายซิมมือถือ ของทรูมูฟ  ซึ่งเป็นการทำธุรกิจ ร่วมกันเช่นที่ทรูมูฟได้ดำเนินการกับตัวแทนจำหน่าย และพันธมิตรคู่ค้าอื่นๆ เช่นกัน ซึ่งการทำตลาดของตัวแทนจำหน่ายจะขึ้นอยู่กับตัวแทนจำหน่ายแต่ละราย ทรูมูฟไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการทำธุรกิจของตัวแทนจำหน่าย  

ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอยืนยันว่า บริษัท เรียลเน็ตเวิร์ค (ประเทศไทย) จำกัด มิได้เป็นบริษัทในกลุ่มทรู และมิได้เป็นบริษัทในเครือเจริญโภคภัณฑ์ รวมทั้งมิได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับผู้บริหารในเครือทั้งนายธนินท์  เจียรวนนท์ และนายศุภชัย  เจียรวนนท์ แต่อย่างใด